近日，萍乡市邮政管理局组织开展信访工作专题培训，推进萍乡市邮政行业信访工作法治化、规范化建设，提升干部职工信访处置和为民服务能力，有效化解快递领域群众矛盾纠纷。

培训紧贴邮政快递行业信访工作实际，聚焦提质增效、务实履职，深入解读《信访工作条例》，细化邮政行业信访事项办理全流程规范，围绕快件延误、损毁丢失、服务纠纷等高频信访问题，结合典型案例讲解矛盾化解技巧与风险防控要点，梳理工作常见问题及整改方向，有效补齐从业人员业务短板。

萍乡局表示，将持续夯实信访工作基础，坚持学用结合、学以致用，把培训成果转化为履职实效，全力防范化解行业信访风险，切实维护邮政快递行业和谐稳定发展大局和群众合法权益。（通讯员：邬思涵）