近日，全省邮政业申诉服务平台与12345政务服务便民热线平台实现数据对接，全省群众用邮诉求初步实现“一线应答、一网办理”，全口径申诉处理工作迈上新台阶，为深化政务服务改革、维护用邮群众合法权益提供坚实保障。

下一步，江西局将优化申诉处置全流程管理，深化与属地12345热线联动协作，不断提升申诉处理质效，切实维护用邮群众合法权益。（通讯员：华云龙）