宜春局多措并举提升普遍服务质量

日期:2023-09-18

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为进一步强化邮政企业对普服工作“根”和“魂”的认识,提升企业普遍服务质量,优化客户体验。近日,宜春市邮政管理局多措并举提升普遍服务质量。

一是定期召开政企联席会议,通报全市邮政企业在安全生产、普遍服务质量、生态环保和“快递进村”方面存在的问题,传达最新工作要求和会议精神,听取企业经营服务情况汇报,围绕工作中存在的问题、解决措施及对策建议等进行深入交流,并提出工作要求二是强化普遍服务监督检查,采取“四不两直”的方式,深入邮政局所、建制村检查邮政普遍服务履职情况和质量水平,重点检查邮政普遍服务法定业务开办、扫黄打非”、报刊包裹投递等方面的履职情况,同时对安全生产设施设备配置、寄递安全“三项制度”执行等情况进行监督检查。三是开展专项执法检查,结合近期省局关于开展农村地区邮政投递服务专项检查的要求,通过调阅视频资料、致电快递包裹收件人、走访当地群众等方式,摸排服务质量问题线索,进一步促进农村地区邮政普遍服务提质达标。

下一步,宜春局将进一步强化邮政普遍服务监督执法,督促全市邮政企业深入贯彻落实全国、全省普遍服务相关会议及文件精神,推动邮政普遍服务提质达标。(通讯员刘传经  核稿人胡亮)

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